非常感谢您选购我们的产品，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。为了避免给您的工作添加不必要的麻烦，订购前请仔细阅读下面的指南。

订购指南
一． 非常感谢您选购我们的产品，请仔细阅读以下指南，以便我们为您提供更方便、优质的服务。
二． 需购买我公司产品的客户可通过电话、传真、Email等方式告知所需产品的名称、货号、规格、数量，核实价格。同时告知您的详细地址、姓名、付款单位、到货时间和要求。
电 话：010-63804220　 63803739
传 真：010-63822556
网 址：http://www.yuhengfengbio.com
E-mail：beijingyuhengfeng@163.com
三． 初次订货的外地客户需款到（或凭汇款凭证）发货，已建立固定业务关系的客户可根据加盖单位公章、个人签名的合同发货。
四． 若库存有现货，本地客户在两个工作日内送货上门，外地客户在两个工作日内发货。若无现货，到货期一般为2-4周，敬请客户向公司确认。五． 需享受免税价格的客户，可凭免表订购，且订单金额不低于2000美元。
六． 市内客户可送货上门，外地客户订单在2000元以下需收取3％的运费，干冰运输需收取100元费用。
七． 收货时请仔细核对货物是否与所订货物一致，并按产品要求温度妥善保存，如货物出现不符、破损现象，请及时与公司联系。

货物的发送与验收
客户收到产品后请验收名称、包装、数量及状态是否正确，外包装及内包装是否完好。如有疑问请不要签收并立即联系公司，经证实公司将 负责免费调换。

质量投诉处理
如果产品有任何缺漏或破损，可在收到产品2个工作日内通知我们。如果产品外包装未破坏，我们会尽快予以更换（北京客户24小时，外地客户根据运送的速度）收到的产品正常保存条件下，在未超出的时限内，如果对产品质量有疑问，我们会在接到投诉后24小时给予答复。

常见回答
在您收取货物后请按照货品的储藏条件保存货物，并尽快使用。产品质量投诉的期限为自收货之日始30天。您如遇到产品质量疑虑时，请将详细的实验报告、产品名称、规格、批号一并告知我们，我们会尽快研究分析，如是用户使用的问题我们会提出指导意见。如是产品质量问题，我们会尽快换货，或退货退款。产品质量的处理仅限产品本身，不包括其它方面的损失。

支付方式
北京客户可以通过电话、传真、Email等方式订购产品，或要求我们的销售人员上门为您提供订购服务。
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传 真：010-63822556
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汇款信息
单位名称：北京裕恒丰科技有限公司
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